ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ООО «ЦИФРОЛАБ», ИНН: 7300010443

1. Общие положения

  1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую ООО «ЦИФРОЛАБ», ИНН: 7300010443 (далее – Оператор) может получить о Пользователе во время использования им мобильного приложения (далее – Приложение) и его сервисов.
  2. Использование сервисов Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

2. Собираемая информация и цели ее обработки

  1. В рамках настоящей Политики "Персональная информация Пользователя" включает:
    • Персональные данные, предоставляемые Пользователем: номер мобильного телефона (используется для идентификации и входа с помощью SMS-кода; код направляется только на номера, ранее предоставленные в клинике с согласия пациента), фамилия, имя, дата рождения, пол, адрес (если предоставлены клиникой), электронные копии медицинских документов, результаты анализов, история назначений врачей, информация о совершенных платежах (дата, сумма, услуга). Данные банковских карт не собираются и не хранятся.
    • Данные, передаваемые автоматически (технические данные): IP-адрес, информация из файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, реферер, тип устройства, операционная система, данные об активности в Приложении (просмотры разделов, совершённые действия).
  2. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов или исполнения соглашений.
  3. Цели обработки персональной информации Пользователя:
    • Идентификация Пользователя для входа в Приложение.
    • Предоставление доступа к функциям записи на приём к врачам (создание, перенос, отмена записи).
    • Просмотр медицинских документов и сравнение анализов в динамике.
    • Отправка push-уведомлений о предстоящих приёмах и напоминаний о приёме лекарств (функция активируется только самим пользователем).
    • Отображение истории платежей за услуги клиники.
    • Улучшение качества Приложения: анализ статистики использования, исправление ошибок.
    • Проведение рекламных и новостных рассылок (при наличии отдельного согласия Пользователя).

3. Условия обработки персональной информации

  1. Оператор хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и действующим законодательством, в том числе в течение сроков, установленных для хранения медицинской документации.
  2. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом.
  3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления информации для общего доступа.
  4. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам:
    • С согласия Пользователя.
    • Для исполнения соглашения с Пользователем (в частности, медицинскому персоналу клиники для обеспечения записи и оказания услуг, платёжным системам для обработки платежей).
    • По требованиям законодательства РФ.
    • Провайдерам хостинга и облачных услуг для технического обеспечения работы Приложения при условии соблюдения ими конфиденциальности.

4. Меры по защите персональной информации

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, включая двухфакторную аутентификацию (SMS-код) при входе в Приложение.

5. Права Пользователя

Пользователь вправе:

6. Изменение Политики конфиденциальности

  1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении.
  2. Действующая Политика всегда доступна на странице по адресу: https://team.nevaclinic.ru/PrivatPolicy.html.

7. Контактная информация

Все предложения, вопросы и уведомления следует направлять Оператору по следующим контактным данным:

Дата публикации: 07.11.2022

PRIVACY POLICY

Ltd. «TSIFROLAB», INN: 7300010443

1. General Provisions

  1. This Privacy Policy (hereinafter – the Policy) applies to all information, including personal data, that Ltd. «TSIFROLAB», INN: 7300010443 (hereinafter – the Operator) may receive about the User while using the mobile application (hereinafter – the App) and its services.
  2. Using the App's services signifies the User's unconditional agreement with this Policy and the conditions for processing their personal information specified herein. If the User disagrees with these conditions, they must refrain from using the services.

2. Collected Information and Purposes of Processing

  1. Within the framework of this Policy, "User Personal Information" includes:
    • Personal Data provided by the User: mobile phone number (used for identification and login via SMS code; the code is sent only to numbers previously provided to the clinic with the patient's consent), full name, date of birth, gender, address (if provided by the clinic), electronic copies of medical documents, test results, history of doctor's prescriptions, information about payments made (date, amount, service). Bank card data is not collected or stored.
    • Automatically Transmitted Data (Technical Data): IP address, information from cookies, browser information, access time, the address of the requested page, referrer, device type, operating system, activity data within the App (views of sections, actions taken).
  2. The Operator collects and stores only the personal data necessary for providing the services or fulfilling agreements.
  3. The purposes of processing the User's personal information are:
    • User identification for login.
    • Providing access to appointment scheduling functions (creation, rescheduling, cancellation).
    • Viewing medical documents and dynamic comparison of test results.
    • Sending push notifications about upcoming appointments and medication reminders (the feature is activated only by the user).
    • Displaying the history of payments for clinic services.
    • Improving the App: analysis of usage statistics, bug fixing.
    • Conducting promotional and news mailings (with the User's separate consent).

3. Conditions for Personal Information Processing

  1. The Operator stores Users' personal information in accordance with internal regulations and applicable law, including for the periods established for the storage of medical records.
  2. The processing of the User's personal data is carried out without time limits, by any legal means.
  3. The confidentiality of the User's personal information is maintained, except in cases where the User voluntarily provides information for general public access.
  4. The Operator has the right to transfer the User's personal information to third parties:
    • With the User's consent.
    • To fulfill an agreement with the User (in particular, to the medical staff of the clinic to ensure appointment scheduling and provision of services, to payment systems for processing payments).
    • As required by the laws of the Russian Federation.
    • To hosting and cloud service providers for the technical support of the App, subject to their confidentiality obligations.

4. Measures for Protecting Personal Information

The Operator takes necessary and sufficient organizational and technical measures to protect the User's personal information against unauthorized or accidental access, destruction, modification, blocking, copying, distribution, and other unlawful actions, including two-factor authentication (SMS code) when logging into the App.

5. User Rights

The User has the right to:

6. Changes to the Privacy Policy

  1. The Operator has the right to make changes to this Privacy Policy. The new version becomes effective from the moment it is posted in the App.
  2. The current Policy is always available at the following address: https://team.nevaclinic.ru/PrivatPolicy.html.

7. Contact Information

All suggestions, questions, and notices regarding this Policy should be directed to the Operator using the following contact details:

Publication date: 07.11.2022